Вопросы и ответы

Бассейн устанавливается на любую ровную и твёрдую поверхность без посторонних предметов, бугров и впадин. Площадка должна быть абсолютно плоская, т.к. даже небольшой наклон будет заметен при заполненном бассейне. При перекосе, нагрузка на бассейн будет неравномерной, что может привести к повреждению чаши и каркаса. Повреждения, полученные из-за неправильной установки, не являются гарантийным случаем.

Убедитесь, что поверхность установки плотная и твёрдая, и способна выдержать давление чаши бассейна и каркаса. Не ставьте бассейн на гравий, песок, рыхлую землю. Уплотните поверхность и для защиты дна положите на неё подложку. Если строите под бассейн деревянный помост, используйте толстый материал и частое количество рёбер жёсткости.

При установке на газон, предварительно обкосите его. Если этого не сделать, трава сгниёт, и дно бассейна будет склизким и грязным. Для лучшей защиты используйте подложки под бассейн.

Каркасные и надувные бассейны не предназначены для заглубления и вкапывания. Применительно к этим бассейнам используется аббревиатура AGP - above ground pool (дословный перевод – «надземный бассейн»). Но ни что не мешает использовать перепад высоты участка, чтобы бассейн был вровень с площадкой для отдыха. Также можно построить «палубу» вокруг бассейна — в интернете много материалов на эту тему.

Бассейны заполняются на 80-90% от общего объема. Уровень легко определить по рисунку чаши на каркасных бассейнах и нижнему краю надувного кольца на надувных.

Бассейн не заполняется полностью, потому что при нахождении людей в бассейне, уровень воды повышается. В течение сезона часть воды испарится и может понадобиться добавление.

Скорее всего, бассейн заполнен не полностью. Долейте воды до нужного уровня и бассейн примет правильную форму.

Если вы применяете химию, используете оборудование для механической очистки воды, накрываете бассейн тентом,  то замена воды в течение сезона не понадобится. Может потребоваться только долив воды по мере её испарения.

Для механической очистки от грязи на дне и стенках используйте щётку для бассейна.

При мытье бассейна нужно использовать слабый мыльный раствор. Для удаления особо въевшихся загрязнений рекомендуем пользоваться специальными средствами для чистки бассейна.

Для удаления мусора с поверхности воспользуйтесь сачком для бассейна.

Для автоматической очистки поверхности воды применяется скиммер для бассейна.

Для уборки мусора со дна рекомендуем воспользоваться пылесосом для бассейна или набором для чистки, который включает в себя несколько аксессуаров.

Надувные и каркасные бассейны не предназначены для зимовки на улице. Производитель рекомендует убирать бассейн на зиму и хранить в помещение с плюсовой температурой.

Не требуют демонтажа на зиму только всесезонные стальные бассейны.

Бассейн необходимо отмыть от всех загрязнений, тщательно просушить и хранить в помещении с температурой не ниже +5 °С, вдали от грызунов.

Первое, что нужно сделать — найдите место утечки.

Бассейн уже заполнен. Если вам не хочется сливать воду, воспользуйтесь водостойким ремкомплектом Bestway 62091. Клеить можно прямо в воде, желательно с двух сторон — внешней и внутренней части бассейна. Это временная мера, после слива бассейна воспользуйтесь Жидкой латкой или неводостойким ремкомплектом.

Бассейн пустой. В этом случае воспользуйтесь одним из видов ремкомплектов:

• Жидкая латка — универсальное средство, подходит для ремонта всех видов проколов, в т.ч. на швах, местах изгиба. Обезжирьте место ремонта и нанесите средство толстым слоем. Через сутки изделие готово к эксплуатации. Можно ремонтировать длинные порезы — предварительно сшейте порез нитками и залейте это место Жидкой латкой. Бывает разных цветов, место ремонта будет практически незаметно.

• Ремкомплект Intex 59632 — вырежьте латки, и приклейте их с обеих сторон бассейна. Предварительно место ремонта нужно обезжирить. Для лучшего склеивания поставьте сверху тяжёлый предмет. Через 12 часов бассейн готов к заполнению.

• Самоклеящиеся заплатки. Подходят для ремонта плоских поверхностей. Предварительно обезжирьте место ремонта, удалите защитный слой с заплатки и приклейте на место прокола.

Да, главное знать размер бассейна. Подобрать подходящую можно в разделе чаши для бассейнов.

Определённого срока службы у бассейнов нет. Правильный уход и установка, хранение зимой в тепле, следование инструкции — всё это продлевает срок службы бассейна. Если этим пренебрегать, срок службы значительно сократится. Из практики, у некоторых наших клиентов, бассейны служат уже более 10 лет.

Цена отличается по одной из причин:

1. Различается комплектация бассейнов. К примеру, бассейн 28200 поставляется без комплектации, а с бассейном 28202 аналогичного размера идёт в комплекте фильтр-насос.Также может различаться тип фильтр-насоса. У бассейна 26322 фильтр-насос картриджный, а у 26324 — песочный. Цена на модель с песочным фильтром выше.

2. Различаются серии бассейнов. Например, каркасный бассейн размером 305х76 см выпускается в двух сериях — Metal Frame и Prism Frame. Бассейны серии Prism Frame имеют усиленный каркас и стоят дороже.

При покупке зимой, мы даем гарантию на проверку бассейна до 1 июля. Чек нужно обязательно сохранять.

К сожалению, изменение комплектации бассейна отменяет гарантию производителя. Но в подобной ситуации мы сделаем вам скидку на покупку песочного фильтр-насоса.

Чтобы подобрать картриджный фильтр-насос для вашего бассейна, воспользуйтесь таблицей:

Картриджные фильтр-насосы
Размер и тип бассейна			Мощность, л/ч	Диаметр подключения	Артикул
С надувным верхом Диаметр, см	Каркасный Диаметр, см	Каркасный прямоугольный Длина х Ширина, см
183/244/305	244/305	220х150/260х160	1250	32 мм	28602
244/305/366/396	244/305/366	220х150/260х160/300х200	2006	32 мм	28604
305/366/396/457	305/366/396/457	260х160/300х200/450х220/488х244	3785	32 мм	28638
549	488/549	549х274/610х366	5678	38 мм	28636
-	549/732	732х366	9463	38 мм	28634

Включать фильтр-насос рекомендуется каждый день — весь объём воды в бассейне должен проходить через фильтр не менее одного раза за сутки. При высокой температуре окружающего воздуха и/или интенсивном использовании время работы фильтра нужно увеличить.

Пользоваться бассейном во время работы фильтр-насоса не разрешается.

Картридж следует менять каждые 2-3 недели, по мере износа. Забитый картридж может привести к поломке фильтр-насоса, поэтому рекомендуем проверять его чистоту минимум раз в 2 дня, а при сильном загрязнении воды ещё чаще.

Да, картридж можно промыть под напором воды из садового шланга и использовать повторно. Если картридж стал плохо отмываться и изменил цвет, его следует заменить.

К сожалению, нет. Фильтр-насос убирает только механические загрязнения — частицы грязи, песка, пыльцы, листьев. Чтобы вода оставалась чистой, она должна иметь и правильный химический состав. Поддерживать его в норме можно только используя химию для бассейна.

• Проверьте, не засорился ли картридж фильтр-насоса. Промойте его или при необходимости замените.

• Проверьте, нет ли засора на решётке всасывающей форсунки. Если нужно, очистите его.

• Проверьте, не засорились ли шланги.

• Проверьте, не пропускают ли шланги воду.

Базовое правило при подборе фильтр-насоса: весь объем бассейна должен проходить через фильтр не более, чем за 6 часов.

Для удобства воспользуйтесь таблицей:

Песочные фильтры-насосы
Размер бассейна			Мощность л/ч	Диаметр подключения	Артикул
С надувным верхом Диаметр, см	Каркасный Диаметр, см	Каркасный прямоугольный Размеры, см
-	305/366/457/478/488	549х274	4540	38 мм	28644
-	549	732х366	6050	38 мм	28646
-	-	975х488	10030	38 мм	28648
-	-	975х488	12000	38 мм	28652

Комбинированные фильтры-насосы
Размер бассейна			Мощность л/ч	Диаметр подключения	Артикул
С надувным верхом Диаметр, см	Каркасный Диаметр, см	Каркасный прямоугольный Размеры, см
305/366/396/457	305/366/457/488	549х305/549х274	4542	38 мм	28672
305/366/396/457	305/366/457/488	549х305/549х274	4542	38 мм	28674
-	549/732	732х366	6000	38 мм	28676

Если в будущем вы планируете покупку бассейна большего объёма, то лучше приобрести более мощный фильтр-насос. Если же нет, то не стоит переплачивать — рекомендуемый производителем фильтр-насос отлично справится с очисткой воды в вашем бассейне.

Если ваш бассейн имеет выходы для подключения фильтр-насоса на 32 мм, то вам потребуются комплект переходников 58236, либо два переходника 10722.

Узнать диаметр выходов вашего бассейна можно двумя способами:

1. Посмотреть параметр «Диаметр отверстий для доп. оборудования» в карточке товара вашего бассейна у нас на сайте.
2. Если диаметр круглого каркасного или надувного бассейна больше, либо равен 488 см, значит выходы на 38 мм. У всех бассейнов в диаметре меньше 488 см — выходы на 32 мм. Если длина прямоугольного бассейна больше, либо равна 549 см, то выходы на 38 мм. Меньше 549 см в длину — выходы на 32 мм.

Если ваш бассейн имеет выходы на 32 мм и с ним в комплекте не шёл картриджный фильтр-насос, то помимо переходников вам потребуются соединитель с сетчатой насадкой и соединитель с выпускной насадкой.

Такие соединители идут в комплекте с картриджными фильтр-насосом, и если он был у вас ранее, то дополнительно докупать соединители не потребуется.

Соединители с насадками нужны для более надёжной фиксации переходников, предотвращения попадания крупного мусора в фильтр-насос, резьбового присоединения переходников для дополнительного оборудования (скиммера, водного пылесоса, гидроэлектрической подсветки).

Для песчаных фильтр-насосов Intex и Bestway необходим кварцевый песок с фракцией 0,4-0,8 мм. Использование песка другой фракции может привести к поломке и потере гарантии. Кварцевый песок 0,4-0,8 мм вы можете купить в нашем магазине.

Таким песком пользоваться нельзя. Он содержит примеси, имеет неподходящую и неоднородную фракцию. Его применения гарантированно приведёт к поломке.

Окатанный кварцевый песок самый распространённый и доступный, его покупают чаще всего. Дробленый кварцевый песок за счёт своих свойств лучше очищает воду и меньше вымывается из системы. Цена на него выше. Стеклянный песок по свойствам приближен к дробленому, но стоит ещё дороже.

При использовании бассейна только в летний период, песок можно менять раз в 3-4 года. Раз в 1-2 года — при круглогодичном или интенсивном использовании, либо в условиях с повышенным загрязнением воды и частыми промывками.

Пользоваться бассейном во время работы фильтр-насоса не разрешается.

Если индикатор давления показывает 0,045 МПа (6.5 PSI) или более, или напор из выпускной форсунки стал слишком слаб, возможно, пора промыть песок.

Сначала проверьте:

• не засорено ли входное отверстие;

• нет ли засоров в шлангах;

• не закрыты ли полностью или частично соединительные клапаны.

После проверки проведите обратную промывку и ополаскивание песка, согласно руководству по эксплуатации. Если после этого индикатор всё равно показывает слишком высокое давление, необходимо заменить песок.

Если у вас жёсткая вода, возможно на деталях фильтр-насоса образовался известковый налёт и из-за этого давление выше нормы. Промойте систему специальным средством и проверьте показатель манометра.

Используйте только хлорид натрия (NaCl) с чистотой не менее 99,8%. Также допускается использование соляных гранул для воды, но они дольше растворяются. Чем чище соль, тем дольше срок службы и эффективней работа хлорогенератора.

Не используйте йодированную и жёлтую соль (железистосинеродистый натрий).

Соль можно купить в любом супермаркете или на оптовой базе.

Рассчитать количество соли в кг, необходимое для запуска бассейна можно по формуле Объём воды бассейна (литры)*0,003.

Рассчитать количество соли в кг, необходимое при её пониженном уровне (ошибка 91) можно по формуле Объём воды бассейна (литры)*0,0008.

Для удобства воспользуйтесь таблицей:

Размер бассейна	Вместимость воды	Количество соли  для запуска	Ошибка 91*
Бассейны с надувным верхом
457х84 см	9792 л	30 кг	10 кг
457х91 см	10681 л	30 кг	10 кг
457х107 см	12430 л	35 кг	10 кг
457х122 см	14141 л	45 кг	10 кг
488х107 см	14209 л	45 кг	10 кг
488х122 см	16173 л	50 кг	15 кг
488х132 см	17464 л	50 кг	15 кг
549х107 см	18115 л	55 кг	15 кг
549х122 см	20647 л	60 кг	15 кг
Круглый каркасный бассейн
457х91 см	12422 л	35 кг	10 кг
457х107 см	14614 л	45 кг	10 кг
457х122 см	16805 л	50 кг	15 кг
488х122 см	19156 л	55 кг	15 кг
549х122 см	24311 л	75 кг	20 кг
640х132 см	36082 л	110 кг	30 кг
732х132 см	47241 л	140 кг	35 кг
Каркасный бассейн Ultra Frame
488х122 см	19156 л	55 кг	15 кг
549х122 см	24311 л	75 кг	20 кг
610х122 см	30079 л	90 кг	25 кг
671х132 см	26423 л	120 кг	30 кг
732х132 см	47241 л	140 кг	35 кг
792х132 см	55515 л	165 кг	40 кг
Бассейн Sequoya Spirit
478х124 см	16805 л	50 кг	15 кг
508х124 см	19156 л	55 кг	15 кг
569х135 см	26423 л	80 кг	20 кг
Овальный каркасный бассейн
549х305х107 см	10920 л	30 кг	10 кг
610х366х122 см	16628 л	50 кг	15 кг
Каркасный бассейн Rectangular Ultraframe
457х274х122 см	13187 л	40 кг	10 кг
549х274х132 см	17203 л	50 кг	15 кг
610х305х132 см	22085 л	65 кг	20 кг
732х366х132 см	31805 л	95 кг	25 кг
975х488х132 см	54368 л	165 кг	40 кг

После добавления соли включите фильтр-насос на 24 часа. Нужно добиться полного растворения соли и не допускать её оседания на дне бассейна. Если соль растворилась, можно включать хлоргенератор.

Средняя концентрация соли в Мировом океане составляет 35 грамм/литр. Содержание соли в воде бассейна для нормальной работы хлоргенератора должно быть всего 3 г/л — почти в 12 раз ниже.

Для правильной работы хлоргенератора необходимо поддерживать уровень pH воды (кислотно-щелочной баланс) в пределах нормы. Когда он нарушен, хлоргенератор работает неэффективно.

Если в ваших широтах жёсткая вода, то следите и за этим показателем. При жёсткой воде снижается выработка хлора и образуется известковый налёт на деталях хлоргенератора.  

Чтобы узнать показатели воды, воспользуйтесь тестером. Для корректировки pH выберете подходящее средство в разделе Регулирование pH и Cl, а для регулирования жёсткости в разделе Борьба с известковыми отложениями.

Можно, но время работы хлоргенератора следует сократить.

Чтобы узнать необходимое время работы, воспользуйтесь таблицей, соответствующей модели вашего хлоргенератора:

Расписание работы хлоргенератора 28666

Расписание работы хлоргенератора 28668

Расписание работы хлоргенератора 28670

Расписание работы хлоргенератора 58284

Для работы хлоргенератора важна мощность фильтр-насоса.

Мощность фильтр-насоса при подключении к хлоргенератору Intex 28668 и 28670 должна быть в диапазоне 2650-11355 л/ч; для модели 28666 — 5680-15140 л/ч. При подключении к хлоргенератору Bestway 58284 — 3028-15142 л/ч.

Если у вас бассейн небольшого объёма и есть возможность менять воду каждые 3-4 дня, то можно обойтись без химии.

Во всех других случаях химией нужно пользоваться. Правильное применение позволит сохранить нормальные показатели воды и обойтись без её замены в течение всего купального сезона.

Для поддержания чистоты воды в бассейне необходимо использовать как минимум два средства:

• средство против водорослей;

• средство для дезинфекции воды.

Например, Альгитинн против водорослей и хлорные таблетки для дезинфекции Лонгафор. Для таблеток понадобится поплавок-дозатор.

Можно приобрести многофункциональное средство, которое справится с водорослями, дезинфекцией и будет осветлять воду, например поплавок hth.

Перед купанием вытащите дозатор из бассейна и положите в ведро с водой, вдали от детей. После купания положите дозатор в бассейн и вылейте воду из ведра также в бассейн.

Если в воду была добавлена химия, то для полива её использовать нельзя. Состав такой воды безопасен для человека, но пагубен для растений.

Полностью открутите клапан — большая часть воздуха выйдет сама в течение нескольких минут. Сложите матрас по направлению к клапану, чтобы выпустить остаток воздуха.

Если у вас есть насос с функцией выкачивания воздуха (реверса), воспользуйтесь им.

При сдувании надувной кровати со встроенным электрическим насосом переведите клапан в положение реверса и включите насос — воздух выйдет за несколько минут.

Чтобы накачать матрас или кровать электрическим насосом, потребуется 3-4 минуты.

При использовании механического насоса времени на накачивание потребуется больше примерно в 2-3 раза.

Ни в коем случае не используйте для надувания матрасов и кроватей автомобильные компрессоры.

Это насосы высокого давления, которыми легко перекачать кровать, что вероятнее всего приведёт к грыже. После этого изделие можно будет выкидывать.

Если хотите накачать матрас на природе, обратите внимание на модели насосов, которые работают от прикуривателя, батареек или аккумулятора.

Подойдёт любой насос Intex. Им можно накачивать все надувные изделия — от нарукавников до бассейна. При выборе насоса обратите внимание на его тип. Для накачивания небольших изделий подойдут механические модели, а для объёмных кроватей и бассейнов лучше приобретать электрические.

Ниже представлено пять проверенных способов, как найти прокол на матрасе и кровати. Но прежде чем перейти к самому поиску, примите во внимание несколько общих советов:

• расположите матрас в свободной комнате, где вы можете его переворачивать и беспрепятственно перемещаться вокруг него;

• проверьте, правильно и достаточно ли закручен клапан;

• накачайте изделие как можно туже. При этом используйте только насосы низкого давления, но ни в коем случае не автомобильные компрессоры;

• начните осмотр с нижней части матраса — большинство проколов обнаруживается именно там. Затем переходите к швам, боковым стенкам, верхней поверхности матраса и клапану.

А сейчас к самим способам поиска:

1. Поиск по звуку. Начните с этого способа. С помощью него обнаруживается большинство проколов. Добейтесь идеальной тишины в комнате и начните осмотр, наклонившись ухом поближе к матрасу. Если услышали тихий свист — прокол найден.

2. Поиск ладонью. Медленно проводите ладонью по всем поверхностям матраса. Где почувствуете струю воздуха — там прокол. Для большей чувствительности можно заранее смочить ладонь в воде.

3. Мыльные пузыри. Смешайте в пульверизаторе жидкое мыло и тёплую воду. Затем планомерно, не пропуская пустых участков, начните распылять мыльную жидкость по поверхности матраса. Где увидите пузырьки, там прокол. Вместо пульверизатора можно использовать губку, тряпку или нанести пену рукой.

4. Опустить в воду или полить из шланга. Если позволяют габариты ванной, опустите матрас в воду полностью, либо по частям. Место прокола обнаружите по пузырькам в воде.

Можно постепенно, частями, полить водой на матрас из садового шланга. Прокол также даст о себе знать пузырьками.

5. Ароматическая палочка. Зажгите ароматическую палочку и поднесите к всасывающему соплу насоса. Дым заполнит матрас, а через место прокола будет выходить наружу.

Отремонтировать надувную кровать или матрас можно одним из способов:

1. Жидкая латка. Универсальное средство, которое подходит для ремонта всех видов проколов, в т.ч. на швах и изгибах. Обезжирьте место ремонта спиртосодержащей жидкостью и нанесите средство толстым слоем. Через сутки матрас готов к использованию.

При ремонте порезов от 1 см, предварительно сшейте ремонтируемое место нитками, а затем залейте его Жидкой латкой.

2. Ремкомплекты Intex и Bestway. Бывают в наборах клей+латка и в виде самоклеящихся заплаток. Процесс ремонта прост: обезжирьте место прокола и приклейте латку нужного размера к матрасу. Сверху лучше поставить тяжёлый предмет. Через 12 часов, когда клей высохнет, матрас можно накачивать.

При ремонте верхней, флокированной поверхности матраса, предварительно нужно удалить ворс вокруг прокола, иначе заплатка не приклеится. Для этого используйте мелкую наждачную бумагу. Далее следуйте шагам, описанным выше.

Если к матрасу или кровати налип мусор (шерсть, крошки, волосы), убрать его можно пылесосом, на минимальном режиме мощности, или при помощи липкого валика для чистки одежды.

Очистить въевшиеся загрязнения можно слабым мыльным раствором. Не используйте агрессивные химические средства и абразивные материалы. 

Перед тем, как убрать матрас на хранение, очистите его от всех загрязнений и дайте полностью просохнуть. Сложите изделие так, чтобы на нём не было острых складок и загибов. Храните надувные матрасы и кровати при положительной температуре, в месте, недоступном для грызунов.

Не стоит волноваться — это не брак, а технологическое отверстие. Так и должно быть. Через это отверстие слой на верхней поверхности кровати заполняется воздухом при накачивании. Это делает её более мягкой и удобной: когда вы ложитесь, кровать принимает форму вашего тела.

Воздух из основной камеры кровати через это отверстие не выходит. Заклеивать его не нужно, иначе кровать не будет такой комфортной, как предусмотрено технологией.

Надувать следует до тех пор, пока не исчезнут складки, и матрас не будет упругим на ощупь.

Но помните, что матрас должен быть надут только на 3/4 объёма — не более. Чрезмерное надувание матраса может привести к разрыву швов, какими бы крепкими они ни были. Так же надувание матраса сверх нормы может привести к тому, что из него постоянно будет выходить воздух через клапан, который имеет регулирующую функцию. Надувные матрасы требуют периодической подкачки, но не стоит превращать это в систему. Можно даже надуть матрас меньше, чем на 3/4 — так будет значительно удобнее.

Несколько ситуаций, в которых стоит надуть матрас меньше, чем на 75%:

• надувным матрасом пользуются более одного человека;

• надувной матрас длительное время находится на солнце (воздух внутри матраса постепенно нагревается, расширяется и давление внутри матраса становится чрезмерным).

Да, надувные матрасы и кровати нужно подкачивать.

В первые дни использования это особенно заметно — материал растягивается и утром матрас на ощупь мягче, чем был вечером. Это нормально. Не стоит сразу идти сдавать товар обратно. Если бы имел место заводской брак, то воздух вышел бы гораздо быстрее и к утру вы бы проснулись на пустом матрасе.

В процессе регулярной эксплуатации, нормой считается потеря 2-7% воздуха в сутки, то есть матрасы и кровати нужно подкачивать 2-3 раза в неделю. При такой утечке дело не в проколе, а в микропорах в сварных швах и микрощелях в клапане. Также матрас может стать заметно мягче при снижении температуры окружающего воздуха.

Такова специфика производства резиновых изделий. Расхождение фактических и заявленных габаритов изделия допустимо. Размеры надувных матрасов и кроватей могут отличаться на несколько сантиметров в меньшую сторону. Влияние на размер может также оказывать температура окружающего воздуха.

Некоторые производители указывают на коробке размер изделия в сдутом состоянии. Когда матрас сдут, он как будто расплющен по полу. При заполнении воздухом, матрас поднимается и за счёт этого его габариты уменьшаются.

• Не располагайте матрасы и кровати рядом с отопительными приборами.

• На матрасах и кроватях нельзя стоять, ходить по ним, использовать в качестве батута. Это может привести к разрыву внутренних перегородок. После этого изделие можно только выбросить.

• Не допускайте к надувным матрасам и кроватям домашних животных. Они легко могут их повредить.

• Если приобретаете надувную мебель в зимний период, то перед распаковкой и накачиванием дайте ей нагреться в тёплом помещении в течение 3-4 часов. Если этого не сделать, то можно повредить настывший материал.